Condiții de rezervare

 

Dorința noastră este să vă oferim cele mai bune servicii pentru un sejur cat mai plăcut la Pensiunea Tohănița.  Pentru ca acest lucru să fie posibil, vă rugăm să țineți cont de câteva reguli:
 

1. POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

SC MONALIPN SRL vă respectă intimitatea. Cu excepția cazurilor în care legea cere divulgarea în orice jurisdicție relevantă şi cu excepția transmiterii la pensiune a numelui, adresei de e-mail şi a detaliilor rezervării precum și procesatorului de plați  în vederea efectuării plății cu cardul, nu vom divulga informațiile dvs. personale unor terțe parți fără consimțământul dumneavoastră.

2. POLITICA DE REZERVARE

Politica de anulare a rezervării definește modul în care se tratează rezervările și modul de anulare.

Dacă rezervarea este anulată înainte cu 7 zile de data sosirii, nu va fi perceput niciun comision.
Dacă rezervarea este anulată mai târziu sau în caz de neprezentare, se va încasa 100% din prima noapte.
Rezervările făcute trebuiesc confirmate în ziua sosirii până la ora 12 altfel ne rezervăm dreptul să anulăm rezervarea.

Rezervarea se garantează din momentul achitării unui avans de 30% din valoarea totală pentru pachete turistice, sau prima noapte de cazare în cazul în care se rezervă una sau doua nopți.
Avansul nu este returnabil în cazul anulării pentru oferte și pachete.
Politica hotelului este de a nu returna contravaloarea cazării în cazul plecării înainte de termenul de rezervare.

Ne rezervăm dreptul de a selecta clientela. Nu ne asumam răspunderea pentru obiectele uitate, pierdute sau presupus furate în incinta Pensiunii (cameră, sala servire mic dejun, terasa, parcare). Ne rezervam dreptul de a refuza cazarea clienților în stare de ebrietate sau nepoliticoși, care prin atitudinea lor aduc prejudicii imaginii Pensiunii, sau deranjează alți clienți.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețul serviciilor noastre, ori de câte ori considerăm că este necesar, fără o notificare prealabilă.
Alocarea camerelor se face de către personalul nostru.


Cazare / eliberare cameră
Cazarea începe la ora 16:00 iar eliberarea camerei se va face până la ora 12:00.

Regimul de cazare în cameră dublă presupune un număr de 2 persoane.
Regimul de cazare în cameră triplă presupune un număr de 2 adulți și 1copil, sau trei adulți
Regimul de cazare în regim single presupune o singură persoană.
Taxa pentru late check out este de 70 de lei (check out-ul nu mai târziu de orele 19:00 și se face în funcție de disponibilitate)

Efectuând o rezervare, acceptați şi sunteți de acord cu politica de rezervare / neprezentare şi cu orice termeni şi condiții suplimentare, care se pot aplica rezervării sau pe durata sejurului dvs., inclusiv pentru serviciile executate şi/sau produsele oferite de pensiune. 
Vă rugăm să verificați cu atenție detaliile camerei pentru oricare asemenea condiții, anterior efectuării rezervării.
Vă rugăm să notați că puteți fi taxat în cazul anulării/neprezentării în conformitate cu politica de rezervare şi neprezentare a hotelului. 
Recomandăm să citiți cu atenție politica de rezervare şi neprezentare a hotelului, anterior efectuării rezervării.

Pentru pachetele speciale de Crăciun, Revelion, Paște sau alte oferte speciale, avansul reținut va fi de 50% din valoarea pachetului.
Plata online cu cardul se realizează foarte simplu: alegeți camera pe care o doriți, introduceți detaliile dumneavoastră (nume, prenume, adresa de email si anumite cerințe speciale, dacă aveți), iar apoi datele cardului dumneavoastră (tipul si numărul cardului, data expirării si codul de verificare de pe spatele cardului – CVC2-ul, daca este cazul). După ce ați introdus aceste date, veți primi confirmarea rezervării pe e-mail.

4. MODALITĂȚI DE PLATĂ ACCEPTATE

Cărțile de credit sunt acceptate, dar şi plata în numerar şi transfer bancar. 

5. POLITICA PENTRU COPII ȘI PATURILE SUPLIMENTARE

Această politică definește posibilitatea de acomodare a copiilor și disponibilitatea de paturi suplimentare. Întrucât pensiunea este "family friendly", toți copiii sunt bineveniți.

Pentru copii se poate solicita pat suplimentar în funcție de disponibilitățile pensiunii.
Numărul maxim de paturi suplimentare într-o cameră este 1.
Copiii până la 3 ani au cazare și mic dejun gratuit, dacă nu folosesc paturi suplimentare
Pentru copiii cu vârstă 3-10 ani se achită obligatoriu pat suplimentar și plătește 50% din micul dejun
Pentru copiii peste 10 ani se achită obligatoriu pat suplimentar și plătește 100% din micul dejun
Copii peste 14 ani se percepe o taxă de 30 lei mic dejun și acces la facilități.

6. ANIMALE DE COMPANIE

Animalele de companie nu sunt permise.

7. POLITICA RESTAURANTULUI

Tratează modul de funcționare a restaurantului și foișorului:

Programul restaurantului este:
08:00-23:00 vineri și sâmbătă
08:00-22:00 de duminică până joi
Ultima comandă la bucătărie se face cu 60 de minute înainte de închiderea programului.

Este strict interzisă introducerea băuturilor și alimentelor din exterior.
Oricine poate folosi foișorul, care include grătarul și cuptorul, dar numai cu produsele noastre, din considerente de siguranță alimentară.
 

8. NOTIFICĂRI PENTRU UTILIZATORI

Ca utilizator, înțelegeți şi sunteți de acord cu următoarele responsabilități:

- să furnizați date adevărate, exacte şi complete despre dumneavoastră

- să mențineți şi înnoiți, atunci când este cazul, datele de înregistrare pentru a fi adevărate, exacte şi complete.

Accesând formularul de rezervare prin care vă transmiteți datele dumneavoastră personale în vederea efectuării unei rezervări sau abonări la newsletter, declarați că sunteți de acord cu următoarele:
- că datele personale solicitate să fie colectate, stocate şi prelucrate de către SC MONALPIN SRL;
- că datele personale să fie utilizate pentru derularea contractului și pe o perioadă determinată de cerințele legilor în vigoare, precum şi în vederea unor contactări ulterioare; 

Fumatul nu este permis fumatul în camere sau în spații publice; există locuri special amenajate. 

9. REVIZUIREA TERMENELOR ȘI CONDIȚIILOR

SC MONALPIN SRL, în calitate de administrator al website-ului www.pensiuneatohanita.ro poate, în orice moment şi fără notificare prealabilă, să revizuiască aceste Termene şi Condiții prin actualizarea lor. Sunteți obligat să respectați oricare şi toate astfel de revizuiri şi de aceea va trebui să vizitați această pagină a website-ului nostru în mod periodic pentru a lua la cunoștința notificările actualizate.  

10. ACCESUL LA FACILITĂȚI

Accesul la sala de ping-pong este gratuit, iar accesul este la saună și masaj este contra cost.
Spațiul de parcare şi autoturismele
Este posibilă parcarea gratuită la pensiune, în limita locurilor disponibile. Pentru parcare nu se face rezervare. 
Deși luăm toate măsurile de precauție, nu ne asumăm responsabilitatea în caz de furt sau de daune pe suprafața proprietății noastre. 

 

Early Check-in / Late Check-out

Ajungi mai devreme sau doresti sa predai camera mai tarziu? Nu este nicio problema, suntem flexibili si intelegatori

Aproape de zone wow de vizitat

Suntem in apropiere de cele mai frumoase puncte de vizitat din zona. Vezi mai multe detalii accesand butonul amplasare.

Pensiune completa

Stai fara grija, iti putem oferi la cerere pensiune completa cu preparate culinare pregatite cu multa pricepere.